內容簡介
目錄
在線試讀
? ? ? 本書介紹了汽車服務人員在工作中涉及的服務禮儀。全書共分為七個項目，包括汽車服務禮儀概述、服務形象禮儀、服務用語禮儀、服務接待禮儀、車輛展示禮儀、交車服務禮儀、售后跟蹤，還涵蓋了高職高專學生需要掌握的求職面試禮儀。此外，教材分成理論、實訓、課后練習三大模塊，通過學習這三大模塊，讀者可以比較系統而完整地掌握汽車服務禮儀的基本原理、主要內容和操作實務。本書選取了最新信息資料和大量前沿案例，給讀者在學習過程中開拓視野提供了幫助。
電話
郵箱
傳真
電話：13263276428
